Política de privacidad
En Lacrecencia otorgamos una prioridad fundamental a la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recogemos, tratamos, almacenamos y salvaguardamos los datos recabados a través de nuestro sitio web y servicios asociados, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en la plataforma es Lacrecencia, con domicilio operativo fijado en Calle de Serrano 184, 08007 Barcelona, España. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos en materia de privacidad, los interesados pueden contactar a través del correo electrónico: [email protected] o por vía telefónica en el +34 91 052 76 10.
2. Datos personales objeto de tratamiento
Lacrecencia podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de información:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, marcas temporales y rutas de navegación interna.
- Datos transaccionales y de configuración: preferencias de trading algorítmico, parámetros de riesgo seleccionados e historial de interacción con las herramientas analíticas.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales exclusivamente con arreglo a las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos legitimadores:
- Ejecución del contrato y prestación de servicios: permitir el funcionamiento de las cuentas de usuario, configurar los parámetros analíticos de IA y brindar soporte técnico (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de administraciones públicas, prevención de fraudes y responder a auditorías regulatorias preceptivas (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo: garantizar la seguridad perimetral de nuestra infraestructura tecnológica, prevenir abusos informáticos y mejorar la estabilidad de nuestros algoritmos (art. 6.1.f RGPD).
- Consentimiento explícito: envío de comunicaciones periódicas, boletines analíticos o encuestas de satisfacción cuando el usuario lo autorice de forma previa e informada (art. 6.1.a RGPD).
4. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente indispensable para satisfacer las finalidades para las cuales fueron recabados, o mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada esta, los datos se mantendrán debidamente bloqueados a disposición de las autoridades judiciales, tributarias y de control competentes durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Lacrecencia no comercializa, alquila ni cede datos personales a terceras empresas con propósitos publicitarios. La información podrá ser comunicada únicamente a encargados de tratamiento debidamente auditados (proveedores de infraestructura en la nube, servicios de ciberseguridad y pasarelas técnicas) que operen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea.
En el eventual caso de realizarse transferencias a terceros países, estas se formalizarán bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando niveles equivalentes de confidencialidad y tutela jurídica.
6. Derechos de los interesados (ARCO+)
De conformidad con la legislación europea y española, el usuario dispone en todo momento de los siguientes derechos fundamentales respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer con precisión qué datos están siendo tratados por Lacrecencia.
- Rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios.
- Oposición y limitación: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo o limitar el alcance operativo del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, legible y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con remitir una solicitud formal por escrito a [email protected], aportando copia de su documento de identidad para verificación. Asimismo, le asiste el derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
7. Medidas de seguridad técnica y organizativa
Lacrecencia implementa estándares de cifrado de alta resistencia (TLS 1.3 en tránsito y cifrado AES-256 en reposo), controles de acceso biométrico y multifactorial, auditorías de vulnerabilidad continuas y protocolos de respuesta ante incidentes para blindar los datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones maliciosas.